Построение ИТ-департамента с нуля и внедрение ITSM

Задача. Растущая группа компаний управляла ИТ без единой структуры, бюджета и процессов.

Решение. Выстроили ИТ-функцию с нуля: оргструктура, бюджет, вендоры, служба поддержки по ITIL/ITSM.

Результат. ИТ группы компаний стало управляемым и предсказуемым по затратам.