ИТ-аутсорсинг и системное администрирование для бизнеса в Казахстане

Штатный системный администратор уходит в отпуск, болеет или увольняется, и компания остаётся без ИТ: не работает почта, зависает сервер, сотрудники не могут войти в систему. Нанимать целый отдел ради небольшого офиса дорого, а «знакомый программист» не гарантирует ни порядка, ни ответственности. ИТ-аутсорсинг решает эту задачу: вы получаете управляемое обслуживание инфраструктуры вместо зависимости от одного человека.

IT-Pages — небольшая команда ИТ-специалистов с опытом более 15 лет: от системного администратора до директора по цифровым технологиям, включая управление ИТ-командами до 170+ человек. Мы работаем по подходу ITIL/ITSM, поэтому обращения, инциденты и изменения у нас не теряются, а фиксируются и разбираются.

Что входит в услугу

• Обслуживание серверов — физических и виртуальных, Windows и Linux: обновления, мониторинг, настройка ролей и служб.
• Сеть и связь — маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi, VPN между офисами и для удалённых сотрудников.
• Рабочие места — настройка и поддержка компьютеров, принтеров, учётных записей и прав доступа.
• Почта и офисные сервисы — корпоративная почта, облачные и локальные офисные пакеты, файловые хранилища.
• Резервное копирование — настройка, контроль выполнения и проверка восстановления данных.
• Мониторинг и заявки — единая точка обращения, учёт инцидентов и регулярная отчётность.
• Документация — схема инфраструктуры, перечень систем и доступов, чтобы вы не зависели от памяти одного специалиста.

Кому это подходит

Услуга рассчитана на компании, у которых нет собственного ИТ-отдела или он перегружен: малый и средний бизнес, производство, торговля, медицинские и образовательные организации, офисы с филиалами. Мы работаем с клиентами из Тараза и Жамбыльской области, по всему Казахстану, а также из Европы, Беларуси и России — удалённо и на площадке клиента.

Подходит и тем, у кого штатный администратор есть, но нужна поддержка на время отпуска, помощь в сложных задачах или независимый взгляд на состояние инфраструктуры.

Как мы работаем

1. Заявка и бриф. Вы описываете задачу и текущую ситуацию, мы уточняем детали. Ответ — в течение рабочего дня.
2. Аудит. Изучаем серверы, сеть, программы, учётные записи и резервные копии, фиксируем риски и узкие места.
3. План и оценка. Предлагаем перечень работ, приоритеты и формат обслуживания. Стоимость зависит от объёма; оценку и план работ даём на первой встрече.
4. Внедрение. Наводим порядок, настраиваем мониторинг, резервное копирование и процесс обращений, оформляем документацию.
5. Сопровождение. Поддерживаем инфраструктуру на постоянной основе, разбираем инциденты и предлагаем улучшения. Мы остаёмся постоянным партнёром, а не разовым подрядчиком.

Что вы получите

• Понятного ответственного за ИТ вместо зависимости от одного сотрудника.
• Структурированный учёт обращений и инцидентов по ITIL.
• Актуальную документацию по вашей инфраструктуре.
• Проверенные резервные копии и контроль состояния серверов.
• Возможность масштабироваться: команда подключает нужных специалистов по мере роста задач.
• Конфиденциальность: работаем по NDA по умолчанию.

Частые вопросы

Сколько стоит ИТ-аутсорсинг?

Стоимость зависит от объёма: числа серверов, рабочих мест, площадок и требуемого формата поддержки. Оценку и план работ даём на первой встрече, ответ на заявку — в течение рабочего дня.

Вы работаете только удалённо?

Нет. Большинство задач решаем удалённо, но при необходимости выезжаем на площадку клиента. Команда распределённая, поэтому мы работаем с компаниями в разных странах.

Как вы защищаете нашу информацию?

Работаем по NDA по умолчанию. Доступы выдаём и документируем по принципу необходимого минимума, а действия фиксируем в рамках процессов ITIL.

Оставьте заявку на сайте, и мы вернёмся с ответом в течение рабочего дня. На первой встрече разберём вашу инфраструктуру и предложим понятный план обслуживания.